Vikarierande Kundtjänstmedarbetare Årjäng - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vårt erbjudande

Välkommen till oss! Förutom en fin arbetsmiljö med fantastiska kollegor, är vi en trygg arbetsgivare med stort fokus på personalnöjdhet och personlig utveckling. 

Vi erbjuder dig ett stimulerande arbete med korta beslutsvägar. Månadslön efter överenskommelse och fina anställningsförmåner enligt vår personalpolicy.

Kundtjänst 

Vi söker nu en ny kollega till ett kundtjänstvikariat, för att täcka upp vid en kommande föräldraledighet. Vikariatet sträcker sig som längst till den 31 augusti 2025.

I rollen som kundtjänstmedarbetare hanterar du inkommande ärenden på kontoret, via telefon, mail och chatt. Det kan handla om att hjälpa till med digitala tjänster, svara på fågor om produkter, öppettider, eller boka kunden vidare till rådgivare för mer individuella lösningar kring lån och försäkringsprodukter. I många fall är du kundens första kontakt in i banken och bredden i ärendena varierar från stort till smått, vilket kräver ett flexibelt förhållningssätt, samt att du har lätt för att samarbeta med andra avdelningar. Tillsammans hjälps vi åt för att gemensamt lösa kundens alla behov.

I rollen ingår också att vid behov hjälpa till i vår telefonbank samt på andra, närliggande kontor.

Om dig

Vi tillhandahåller relevant utbildning för tjänsten, men ser gärna att du har ekonomisk bakgrund genom utbildning och/eller yrkeserfarenhet. Swedseclicens är inget krav, men meriterande. Du blir en del i ett härligt team, varpå vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper så som kommunikativ förmåga, ansvarskänsla och samarbetsförmåga.

Vi tror att en positiv inställning till arbetsuppgiften, kunder och kollegor också är det som bygger den positiva arbetskultur vi eftersträvar. Ett ständigt pågående jobb som borgar för gott medarbetarskap. Oavsett vad det står på visitkortet finns vi till hands för varandra när det behövs och vi delar gärna med oss av våra kunskaper.

Om oss

Våra värderingar; Närhet, Omtanke, Framåtanda och Kompetens är centrala för oss. De grundar sig i 168 års erfarenhet av att finnas till för våra kunder och i sann "Sparbanksanda" ge tillbaka till bygden vi verkar i. Vi vill att vår personal delar dessa värderingar för att kunna omsätta våra värdeord i handling. Varje dag. Till så väl kunder som kollegor.

Som den lokalpatriot vi är, är Västra Värmland den viktigaste platsen för oss och som bank jobbar vi för en stark lokal närvaro med tillgång till både fysiska och digitala möten.  

Skicka gärna din ansökan omgående, då intervjuer sker löpande.
UC kontroll, personlighetstest och utdrag ur belastningsregistret görs innan anställning.

Frågor om tjänsten besvaras av:

Marcus Myrebring, 070-5897159 eller
Marie Woronin, 070-5984889

Välkommen med din ansökan, personligt brev och CV senast 7 mars 2023.