Kundtjänstmedarbetare Westra Wermlands Sparbank Arvika

Som Kundtjänstmedarbetare är dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Att vara Kundtjänstmedarbetare på Westra Wermlands Sparbank i Arvika innebär främst att ta hand om de kunder som besöker oss, samt att bemanna bankens kundtjänst via telefon, kontakten och chatt. Här hanterar vi allt från kunders allmänna frågor om till exempel våra digitala banktjänster, till att hjälpa till med alla sorter individuella frågor som man kan ha till sin bank och boka vidare till rådgivning när det finns behov för det. Du vägleder kunder, främst privatpersoner, i olika frågor inom banken.

I många fall är du kundens första kontakt in i banken och för att trivas i rollen krävs ett flexibelt förhållningssätt, samt att du har lätt för att samarbeta med andra avdelningar. 

Tillsammans hjälps vi åt för att gemensamt lösa kundens alla behov.

Vi tror att du passar bra för rollen om du:

• Gillar att träffa många kunder varje dag i olika kanaler. Att du trivs med att alltid hjälpa och serva kunden och ge det lilla extra.
  
  
• Har lätt för att samarbeta, men på samma gång är bra på att arbeta självständigt.
  
  
• Jobbar som bäst när det så gott som alltid är mycket att göra, du är bra på att hålla i flera arbetsuppgifter samtidigt, vilket innebär att du har en stresstålighet även när det blir många parallella spår och tidspress.
  
  
• Utbildning inom ekonomi gärna eftergymnasial eller liknande.
  
  
• Har B-körkort. 

Fakta om jobbet i Kundtjänst Arvika:

• Du blir en del i ett härligt team, varpå vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper så som kommunikativ förmåga, ansvarskänsla och samarbetsförmåga. Vi tror att en positiv inställning till arbetsuppgiften, kunder och kollegor också är det som bygger den positiva arbetskultur vi eftersträvar. Ett ständigt pågående arbete som ligger till grund för gott medarbetarskap.
  
  
• Tjänsten är förlagd till kontoret i Arvika
  
  
• Heltid, tillsättning snarast möjligt eller efter överenskommelse.
  
  
• Vi tillhandahåller relevant utbildning för tjänsten och vilken sker på arbetstid.
  
  
• Tillhör Privatmarknad Arvika, rapporterar till Andreas Åsman.

Ansökan

Välkommen att söka via länken med ditt CV och ett brev där du kort berättar varför du ser att rollen i Kundtjänst Arvika skulle passa dig. Vi kommer löpande att hantera ansökningar och tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdagen som är den 27 juni 2025.

Frågor om tjänsten: Andreas Åsman 0570-848 58, Mona Beckman, HR  072-236 18 72
Facklig representant är Ingela Bryntesson Norberg, ingela.norberg@wwsparbank.se

Westra Wermlands Sparbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.